需要請玩家提供消失物品完整名稱、日期、時間,需請您透過電子郵件【事項處理申請表】方式申告,也請您先到快樂玩平台進行密碼變更,並且向警方報案。
帳號被盜申請步驟:
1.至快樂玩遊戲平台→服務中心→表單下載→事項處理申請表。
2.附上您的註冊身分證件正反面影印本。
3.填寫基本資料及原註冊信箱。
4.內容說明中告知:發生日期、時間及經過、被盜之物品完整名稱。
5. 並透過客服信件附加檔案提供給客服人員
※由於歷程僅能保留三十天,若超過歷程保留時間將無法協助處理帳號被盜問題,故建議您表單填寫完成後,需請您將表單電子郵件至 gm01@mangot5.com 客服信箱,待收到您的信件後,將會有專員主動與您聯繫,處理期間還須請您等候,謝謝。 |